隐私声明与信息处理说明

我们收集哪些信息

信息范围取决于你在站内做过什么，下面三种情况覆盖了绝大多数场景。

会员注册

开通观赛会员、数据会员或球队会员时，你会提交账号标识与联系方式，并选择关注的球队和常看的联赛范围。这些内容决定你的会员层级，也决定你能查看哪些赛季资料。

咨询往来

你通过客服邮箱提出的问题、随邮件附上的描述或截图，以及我们回复你的往来记录。这类信息只用于把同一个问题跟到底。

浏览行为

你打开过的页面、看过的赛季条目与图表视图、设备类型和浏览器版本，以及大致的访问时间。它们帮助我们判断哪些栏目值得继续投入。

信息如何使用

每一项用途都对应一个你能直接感知到的功能。

发放会员权益

识别你的会员层级，开放对应的球队页面与赛季资料，包括主客场分开记录的数据表，以及传球成功率热区、跑动距离分布和主客场对比三种视图。

响应查询

当你询问某支球队的传球成功率统计、场均跑动数字，或某笔租借的起止窗口时，我们据此定位到具体赛季条目，把结果和说明一起回给你。

改进内容

根据赛季页面与图表视图的访问情况，安排资料补充的先后顺序，调整栏目的位置编排，让你常看的内容更快出现。

消息通知

在你同意之后，向你的联系方式发送会员权益变化与重要赛季更新的提示。这类通知你随时可以关掉。

保存与安全措施

不同类别的信息有不同的保存安排，接触权限也按岗位收窄。

保存期限

会员信息在你持有会员身份期间保留。注销后，只留下与账务对账、争议处理相关的必要记录，其余部分删除或做匿名化处理。咨询记录自最后一次沟通起保留 12 个月，方便后续追问同一件事。

访问权限

只有处理会员申请、赛事资料更新与客服答疑的岗位才能接触相应信息，每次访问都有记录可查。

传输与存储

信息在传输过程中加密，存储环节设置分级权限，并定期做安全检查与备份演练。

你的权利

下面这些请求都可以通过客服邮箱提出，不需要额外的前置条件。我们在核实你的身份后处理，并在 1 个工作日内给出回复。

查询

想确认我们保存了哪些与你相关的信息，发一封邮件说明来意即可。

更正

会员资料或联系方式登记有误，可以提出更正，我们核实后更新。

删除

注销会员之后，可以要求删除与你相关的信息中不再需要的部分。

撤回同意

对可选的通知推送，你可以邮件告知我们关闭，之后不再收到同类提示。

联系与更新

涉及个人信息的问题，请发邮件至 service@boao-vip-login.com.cn，我们会在 1 个工作日内回复。其他类型的咨询渠道，见联系我们页面。

关于内容转载与数据引用的说明，写在使用条款与内容说明里，与这份声明各管一段。

这份声明如果发生调整，我们会更新本页内容；涉及你权利变化的改动，会另行通过站内消息告知。